【摘要】香港消委会的新闻稿指出，今年前7月，该会共接到127件涉及上述7家药房的投诉，其中包括销售参茸海味和中成药。
近日，某一游客在香港旺角一药房购买到了“天价”西洋参。据说，在购买之前店家并没有询问购买数量，就开始进行西洋参的切片，上演了一出强买强卖的现象。
在等到警察来调节之后，该游客也只能无奈的购买了切好的一半。据警察透露，这种现象在旺角每天都会上演。
香港黑心药房投诉大幅上升
近日，香港消费者委员会(下称“消委会”)接到多宗类似林丹遭遇的投诉案件后，公开点名谴责7家药房以恶劣销售手法经营“宰客”，投诉涉及金额高达150万港元，其中包括龙城大药房等著名游客购物点。
香港消委会主席黄玉山称，7家药房不良营商的主要手法是：不清晰标明货品价格，消费者向店员查问价格时模糊回答，在消费者用信用卡付款时，便会突然“涨价”十倍，甚至百倍。
香港消委会的新闻稿指出，今年前7月，该会共接到127件涉及上述7家药房的投诉，其中包括销售参茸海味和中成药。
经过香港消委会调解后，127件投诉中只有35件达成不同程度的和解，调解成功率不足30%，而香港消委会的平均调解成功率为70%。在著名的近2万港元购买一支“黑鬼油”的案件中，经过香港消委会的调解，商家已经决定退全款给涉事消费者。
香港消委会表示，有部分药房对消费者投诉采取不承认、不合作的态度，并继续以不良手法经营，损害消费者权益，影响香港的整体零售及旅游业。今年1~7月，香港消委会接获涉及购买参茸海味等药物的投诉个案达到531件，同比上升了13%。
游客增速放缓，零售接连下跌
投诉个案的与日俱增，也是香港旅游业数据急剧下滑的因素之一。像林丹这样曾经被欺骗过一次的消费者，都不愿再前往香港这个“伤心地”。
香港旅游业议会主席胡兆英曾表示，7月上半月访港的内地旅游团平均每天只有300个，同比下跌33%，旅客人数更同比下挫40%。胡兆英预计，今年暑假，香港酒店的最终入住率将低于去年的92%。
根据香港立法会秘书处最新公布的旅游业研究简报，2010~2013年，访港旅客的年均增长率达到16.4%，2014年放缓至12%，但访港旅客的人数仍升至6084万人的新高。
然而，今年上半年以来，旅客增长幅度明显放缓，访港旅客人数只有2932.7万人，同比仅微升2.8%，过夜旅客人次更急剧转弱至下跌3.8%。综观两项数据，前者为2009年第三季度香港遭受流感疫情冲击以来的最低增幅，后者是同期最差表现。
在这种情况下，自今年3月起，香港特区政府统计处公布的零售业总销货金额出现连续下跌，上半年总共下挫1.6%，而过去深受旅客喜爱消费的珠宝首饰类别的销货金额，更出现了双位数的跌幅。
有分析指出，香港近年一直缺乏受欢迎的新旅游景点，自从2005年香港迪士尼乐园落成后，再没有类似可以媲美的景点。相比之下，新加坡自2008年起每年都有新的旅游景点相继落成，韩国也通过韩剧和电影的拍摄地，吸引不少游客前往，使香港的竞争力大幅减弱。
编后语：目前市场上出现的很多强强联手能够促进营业的收入，然而这种不法的勾当，却是会导致游客越来越少的情况，如果不实行创新和改革，药店和旅游业的收入会进入一个恶性循环的无底深渊。
来源：第一财经日报
责任编辑：尘
推荐阅读：欢迎关注食品商务网微博， 聚焦进口食品、休闲食品、红酒、白酒、乳品、食品机械、食品添加剂、饮料、保健食品等最新行业大事件！网址：
