谋利链条环环相扣 遭遇黑免税店为何维权难？(2)

消费者选择国外维权，如可向澳大利亚竞争和消费者委员会投诉，该委员会在澳大利亚主要城市都设有办事处，设有举报电话，专门负责处理这类事件。其资讯中心会向投诉者推介如行业投诉专员或独立解决纠纷服务机构，后两者免费提供投诉处理服务。

当然，事后追究总不如事前防范。中国游客境外游最好做足有关功课，在免税店理性购物。同时我国应完善相关法律法规，加大对境外旅游地接导游诱导国内游客在黑免税店购物行为的惩罚力度和国内组团旅行社的连带责任。