关键词：孕妇 医院院长 临盆 电脑故障 医患沟通
[提要] 2月7日凌晨1点多钟，南充市营山县25岁的孕妇周红(化名)，到南充市第六人民医院(以下简称六医院)就诊，却被接诊护士告知“过年期间医生不够无法手术，医院电脑系统升级无法录入信息”而被拒收，护士建议周红到六医院对面的营山县中医医院就医。
2月7日凌晨1点多钟，南充市营山县25岁的孕妇周红(化名)，到南充市第六人民医院(以下简称六医院)就诊，却被接诊护士告知“过年期间医生不够无法手术，医院电脑系统升级无法录入信息”而被拒收，护士建议周红到六医院对面的营山县中医医院就医。10小时后，周红经剖腹产下一女(详见华西都市报2月22日第四版)。
22日，看到该报道后，六医院院长刘月光成立了调查组。调查人员通过调取监控录像、询问当晚值班人员、电话与患者家属沟通等方式，详细了解了该事件经过。
副院长李晓荣介绍，当班护士表述不准确，给患者造成“医院电脑系统升级无法录入信息而被拒收”这一误解，“医院电脑系统的调试和升级并不影响收治病人，医院有相应的应急预案，可以先办理住院再补办纸质手续。”
“为何建议周红到六医院对面的营山县中医院就医？”李晓荣介绍，2月7日凌晨1:39，周红到该院产科就诊，要求住院生产，科室工作人员立即进行了接待。经过询问和初步评估，孕妇属先兆临产。“因为当天妇产科工作量完全超负荷了，为确保母子平安，医生才建议其到距我院仅200米的县中医院就医。”
事发后，医院已着手完善应急预案，并责成科室组织科内人员学习，加强医患沟通能力的培训。
调查清楚事情的经过后，23日，刘月光带领妇产科相关人员登门道歉。周红及家属了解到实情后，对医院当时的建议表示理解。
原标题：医院电脑故障拒接临盆孕妇续：院长登门道歉
责任编辑：王丽娜
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