近日，晋城中心支公司孤儿单客户房女士，因发生子宫腺肌症，需要手术治疗，在住院前询问到住院报销事宜，晋城中支运营督导专员查询了客户保单资料后，耐心为客户解答理赔注意事项，客户提出因在太原上班想在太原进行治疗，运营督导随即告诉客户，让其放心在太原进行治疗，出院后可进行理赔。
出院后客户再次联系公司运营督导，运营督导根据客户情况告知客户可以在太原平安进行理赔，告知客户需要准备的资料，引导客户下载公司金管家，并积极为客户联系太原服务人员，安排服务人员帮助客户从手机金管家操作理赔。
最终公司便捷快速的理赔方式大大赢得了客户的称赞，客户专门致电对公司理赔服务表示了感谢。客户的满意，我们的安心!
(沈杰芳)
